Disponent/in für die Kreisleitstelle (m/w/d) in Teilzeit (80%)
A9 LBesG, Bewerbungsfrist: 10.12.2025
- Brandschutz- und Rettungsdienstzentrum (BRZ)
- unbefristet
- Teilzeit
Was sind die Aufgabenschwerpunkte?
- strukturierte Abfrage, Bearbeitung und Bewertung von Notrufen und Hilfeersuchen aus den Bereichen Rettungsdienst, Brand- und Katastrophenschutz
- die Annahme sonstiger Anrufe inkl. der weiterführenden Bearbeitung
- Disposition und Alarmierung von Kräften und Mitteln
- Telefonreanimation und Anleitung zur Ersten Hilfe
- Dokumentation sowie Bereitstellung von einsatzrelevanten Informationen
- Einsatzdienst als Führungsgehilfe des Kreisbrandmeisters
Wer kann sich bewerben?
Personen mit
- der Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des feuerwehrtechnischen Dienstes
UND
- einer abgeschlossenen Ausbildung
- zum Rettungsassistenten/ zur Rettungsassistentin oder
- zum Notfallsanitäter/ zur Notfallsanitäterin oder
- zum Rettungssanitäter/ zur Rettungssanitäterin inkl. der Qualifikation für mit der Lenkung rettungsdienstlicher Einsätze beauftragte Personen in der Leitstelle in Nordrhein-Westfalen ("Leitstellensanitäter/Leitstellensanitäterin") bzw. der Bereitschaft, diesen Lehrgang zeitnah zu absolvieren
UND
- dem erfolgreich absolvierten Leitstellenlehrgang und dem hauptamtlichen Gruppenführerlehrgang bzw. der Bereitschaft, beides zeitnah zu absolvieren.
Welche Fähigkeiten sollten Sie mitbringen?
Besitzen Sie eine hohe Belastbarkeit?
Sie müssen eine hohe Belastbarkeit aufweisen, da der Dienst in 24-Stunden-Schichten nach AZVOFeu abgeleistet wird. Ebenfalls muss in kritischen Situationen stets die Ruhe bewahrt und dem Hilfesuchenden mit einem sicheren und ruhigen Auftreten gegenübergetreten werden. Unter einer hohen psychischen und physischen Belastung müssen zeitnah zweckmäßige und sachliche Entschlüsse getroffen werden, um den Einsatz der erforderlichen Kräfte zu ermöglichen.
Haben Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten?
Die Kommunikationsfähigkeit ist ein wichtiges Gut, da der Kommunikation zwischen Hilfesuchenden und Gefahrenabwehrkräften eine große Bedeutung zukommt. Bei Gesprächen am Telefon finden wir eine Kommunikationsform, bei der das wichtige Element der visuellen Ebene fehlt. Da „Sehen“ als Informationsquelle nicht zur Verfügung steht, hat der Disponent nur die Sprache, um an Informationen zu kommen, bzw. um Informationen zu geben. Aus diesem Grund ist ein exzellenter Umgang mit dem „Handwerkzeug Sprache“ erforderlich.
Sie weisen Kenntnisse der Informations- und Kommunikationstechnik auf?
Unsere Kreisleitstelle ist mit der neusten Technik ausgestattet, für die man ein gutes IT-Verständnis aufweisen sollte. Zu den Hauptinstrumenten eines Leitstellendisponenten/ einer Leitstellendisponentin gehören das Einsatzleitsystem, der Funk, das Telefon und EDV-gestützte Dokumentations- und Aufzeichnungssysteme. Der sichere Umgang mit diesen Komponenten und deren stetigen Neuerungen muss gegeben sein, um eine lückenlose Bearbeitung zum Beispiel von Hilfeersuchen gewährleisten zu können.
Besonderheiten der Stelle
Bei dieser Ausschreibung sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Da Frauen im betroffenen Bereich unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Die Stelle umfasst einen Stellenanteil von 0,8 (ca. 38 Stunden/ Woche).
Die Stellenbesetzung setzt das Ableisten ganzer Schichten (24h-Dienst) voraus.
Der Rahmendienstplan basiert auf dem Wechsel 24h-Dienst/48h frei. Diesem Rhythmus folgend fallen, nach einem vorgegebenen Rahmenplan, die Dienste auf einer fest zugeteilten Wachabteilung statt.
Ein Ausgleich von Sonderdiensten kann wahlweise in Freizeit oder Geld erfolgen.
Es ist geplant, ein ausführliches Vorstellungsgespräch zu führen.
Die Stelle ist intern und extern zeitgleich ausgeschrieben.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind ebenfalls erwünscht.
Wir bitten Sie, vor einer Bewerbung die Möglichkeit eines Informationsgespräches wahrzunehmen.
Was können wir Ihnen bieten?
24h Dienst
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Eigene 30h Fortbildung
Gute Kommunikationsstrukturen
Vergütete Sonderfunktionen
Zertifizierte Fortbildungen
Zertifizierung als familienfreundliches Unternehmen
Mitarbeiterevents
Teilzeitmöglichkeiten
Vermögenswirksame Leistungen
Ausbildungsbetrieb seit 2015
Ihr Kontakt
Frau Giulia-Marie Wrede
Fachdienst Personal - Recruiting
Tel: 02351/966-5881
Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Volkmann, Tel.: 02351/1065120 zur Verfügung.